Гарантія
Кожен із наших покупців має право на відшкодування, якщо придбаний товар виявився неналежною якістю. Протягом 14 днів з дня покупки ви можете відмовитись від товару, здійснивши його обмін або повне повернення. Це право підтримується такими нормативами, як:
- ЗУ «Про захист прав споживачів».
- Постанова від 19 березня 1994р. N 172 щодо реалізації окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів".
Повернення товару належної якості ми приймаємо тільки в тому випадку, якщо покупець згоден повністю покрити витрати, пов'язані з транспортуванням товару покупцю та назад на склад. При цьому варто враховувати, що частина товарів відправляється нами з українського складу, інші товари пересилаються з Європи, що істотно впливає на вартість доставки.
Не підлягають поверненню або обміну такі товари належної якості:
- Текстильні вироби, пошиті або скомплектовані на замовлення.
- Постільна білизна після розпакування.
- Подушки та ковдри. Повернення на подушки та ковдри належної якості можна оформити лише при отриманні їх у служби доставки.
Для повернення товару необхідні:
- Виріб, що повністю зберіг товарний вигляд. Є всі бирки, ярлики, цінники, відсутні ознаки експлуатації.
- Товарний чек та чек про оплату.
- Гарантійний талон, якщо додається. Повинен бути заповнений, містити друк та підпис виробника.
Повернення товару за гарантією виробника виконується на умовах виробника, зазначених у гарантійному талоні. У кожному конкретному випадку будуть свої вимоги, за дотримання яких ви також можете розраховувати на відшкодування.
Щоб уникнути неприємних ситуацій, пов'язаних із поверненням товарів, просимо вас уважно ознайомитися з усіма пунктами Закону «Про захист прав споживачів» та виважено підходити до вибору домашнього текстилю. Скористайтеся нашими консультантами у виборі нових предметів домашнього текстилю. Це допоможе уникнути помилок з розмірами, кольорами та поєднаннями між текстилем з різних брендів та колекцій.
З усіх питань ви завжди можете звертатися за телефоном +38 (067) 733-33-99. Приємних покупок!