Гарантия

Каждый из наших покупателей имеет право на возмещение, если приобретенный товар оказался ненадлежащего качества. В течение 14 дней со дня покупки вы можете отказаться от товара, произведя его обмен или полный возврат. Данное право поддерживается такими нормативами, как:

• ЗУ «Про захист прав споживачів».
• Постанова від 19 березня 1994 р. N 172 про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів".

Возврат товара надлежащего качества мы принимаем только в том случае, если покупатель согласен полностью покрыть расходы, связанные с транспортировкой товара покупателю и обратно на склад. При этом стоит учитывать, что часть товаров отправляется нами с украинского склада, другие же товары пересылаются из Европы, что существенно влияет на стоимость доставки.

Не подлежат возврату либо обмену следующие товары надлежащего качества:

• Текстильные изделия, пошитые или скомплектованные по индивидуальному заказу.
• Постельное белье после распаковки.
• Подушки и одеяла. Возврат на подушки и одеяла надлежащего качества можно оформить только при получении их у службы доставки.

Для возврата товара необходимы:

• Изделие, полностью сохранившее товарный вид. Имеются все бирки, ярлыки, ценники, отсутствуют признаки эксплуатации.
• Товарный чек и чек об оплате.
• Гарантийный талон, если таковой прилагался. Должен быть заполнен, содержать печать и подпись производителя.

Возврат товара по гарантии производителя выполняется на условиях производителя, которые указаны в гарантийном талоне. В каждом конкретном случае будут свои требования, при соблюдении которых вы также можете рассчитывать на возмещение.

Чтобы избежать неприятные ситуации, связанные с возвратом товаров, просим вас внимательно ознакомиться со всеми пунктами Закона «О защите прав потребителей» и взвешенно подходить к выбору домашнего текстиля. Воспользуйтесь помощью наших консультантов в выборе новых предметов домашнего текстиля. Это поможет избежать ошибок с размерами, расцветками и сочетаниями между текстилем из разных брендов и коллекций.

По всем вопросам вы всегда можете обращаться по телефону +38 (067) 733-33-99. Приятных покупок!